Terms of Service

Untuk memudahkan pemahaman, berikut adalah definisi istilah-istilah yang digunakan dalam dokumen ini:

• Kami/Perusahaan: Merujuk pada VPN MURAH beserta seluruh tim dan afiliasinya
• Anda/Pengguna: Merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan layanan kami
• Layanan: Merujuk pada semua produk dan layanan VPN yang kami sediakan
• Akun: Merujuk pada akun pengguna yang terdaftar di platform kami
• Konten: Merujuk pada semua informasi, data, teks, gambar, dan materi lainnya yang tersedia di platform

Dengan menggunakan layanan VPN MURAH, Anda menyetujui untuk:

• Menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang legal dan sah sesuai dengan hukum yang berlaku
• Tidak menggunakan layanan untuk melakukan aktivitas yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada: penipuan, pelanggaran hak cipta, hacking, atau aktivitas ilegal lainnya
• Tidak melakukan upaya untuk merusak, mengganggu, atau mengkompromikan keamanan server dan infrastruktur kami
• Tidak membagikan kredensial akun (username, password, UUID) kepada pihak lain atau menjual akun kepada pihak ketiga
• Tidak melakukan tindakan yang dapat membahayakan keamanan jaringan atau mengganggu pengguna lain
• Mematuhi semua peraturan dan hukum yang berlaku di negara tempat Anda berada
• Tidak menggunakan layanan untuk tujuan spam, phishing, atau aktivitas berbahaya lainnya

Untuk menggunakan layanan kami, Anda diwajibkan untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat melakukan registrasi
• Memastikan bahwa Anda memiliki hak dan wewenang untuk menggunakan informasi yang Anda berikan
• Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
• Segera memberitahu kami jika mengetahui atau mencurigai adanya penggunaan yang tidak sah terhadap akun Anda
• Tidak membuat akun ganda atau melakukan registrasi dengan informasi palsu
• Tidak mentransfer atau menjual akun kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari kami

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika kami menemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini atau aktivitas mencurigakan.

Ketentuan terkait pembayaran:

• Semua harga yang ditampilkan sudah termasuk pajak (jika berlaku) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan metode yang tersedia dan dalam jangka waktu yang ditentukan
• Setelah pembayaran berhasil, layanan akan diaktifkan sesuai dengan paket yang Anda pilih
• Semua pembayaran bersifat final dan non-refundable, kecuali terdapat kesalahan teknis dari pihak kami yang dapat dibuktikan
• Kami tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan yang dikenakan oleh bank atau payment gateway
• Jika terjadi masalah pembayaran, silakan hubungi tim support kami dalam waktu maksimal 7 hari setelah transaksi
• Pengembalian dana (refund) hanya dapat dilakukan dalam kondisi tertentu dan sesuai dengan kebijakan yang berlaku

Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan yang berkualitas, namun:

• Kami tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia 100% tanpa gangguan. Downtime dapat terjadi karena maintenance, upgrade sistem, atau faktor teknis lainnya
• Kecepatan koneksi dapat bervariasi tergantung pada lokasi server, koneksi internet Anda, dan beban server
• Kami tidak menjamin kompatibilitas layanan dengan semua aplikasi, platform, atau perangkat tertentu
• Kami berhak melakukan maintenance, upgrade, atau perubahan teknis yang mungkin menyebabkan gangguan sementara pada layanan
• Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor eksternal di luar kendali kami

Jika layanan mengalami gangguan dalam jangka waktu yang signifikan, kami akan memperpanjang masa aktif akun sesuai dengan durasi downtime yang terjadi.

Kami menghormati privasi pengguna dan menerapkan kebijakan berikut:

• Kami menerapkan No-Log Policy, yang berarti kami tidak mencatat, menyimpan, atau memantau aktivitas browsing, riwayat koneksi, atau data pengguna lainnya
• Data yang kami kumpulkan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk operasional layanan, seperti: email, nama, dan informasi pembayaran
• Informasi pembayaran disimpan secara aman dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga, kecuali diperlukan untuk proses transaksi
• Kami menggunakan teknologi enkripsi dan keamanan tingkat tinggi untuk melindungi data pengguna
• Kami tidak akan membagikan data pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum
• Data pengguna dapat dihapus sesuai permintaan, dengan ketentuan bahwa hal tersebut tidak melanggar kewajiban hukum kami

Jika Anda melanggar syarat dan ketentuan ini, kami berhak untuk mengambil tindakan berikut tanpa pemberitahuan terlebih dahulu:

• Memberikan peringatan kepada akun Anda
• Menangguhkan atau membatasi akses akun untuk sementara waktu
• Menghentikan secara permanen akun Anda dan semua layanan terkait
• Menolak memberikan pengembalian dana (refund) untuk pelanggaran yang terjadi
• Mengambil tindakan hukum jika diperlukan untuk melindungi hak dan kepentingan kami

Keputusan kami dalam menangani pelanggaran bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami
• Kehilangan data, keuntungan, atau peluang bisnis yang disebabkan oleh gangguan layanan
• Tindakan pihak ketiga yang dapat mengganggu atau merusak layanan kami
• Kegagalan sistem atau jaringan yang berada di luar kendali kami
• Penggunaan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum oleh pengguna

Tanggung jawab kami terbatas pada nilai pembayaran yang Anda lakukan untuk layanan dalam periode 1 (satu) bulan terakhir.

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan diberitahukan melalui:

• Pemberitahuan di website resmi kami
• Email kepada alamat email yang terdaftar di akun Anda
• Notifikasi dalam dashboard pengguna

Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan ketentuan diumumkan berarti Anda menyetujui dan terikat oleh ketentuan yang baru. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan dan menutup akun Anda.

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang berlaku, dengan prioritas pada penyelesaian secara musyawarah.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau memerlukan bantuan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: admin@vpnmurah.com
• Website: https://vpnmurah.com

Kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu maksimal 2x24 jam pada hari kerja.